Política de Privacidade — SmartBarber

Última atualização: 21 de outubro de 2026

O SmartBarber é um aplicativo de agendamento para barbearias: o barbeiro organiza a agenda pelo app e seus clientes marcam horário pelo WhatsApp, com um atendente automático. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro do barbeiro: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication), nome da barbearia e telefone. No login com Google, recebemos o nome e o e-mail da sua conta Google.
• Assinatura: CPF ou CNPJ, usado exclusivamente para emissão das cobranças da assinatura via Asaas. Quem assina pelo Google Play não informa CPF/CNPJ ao SmartBarber.
• Clientes da barbearia: nome, telefone (WhatsApp), agendamentos, histórico de visitas e avaliações de atendimento.
• Conversas de agendamento: as mensagens trocadas com o atendente automático no WhatsApp são processadas para operar o agendamento (marcar, remarcar, cancelar e avaliar).
• Personalização: nome, logo e cores escolhidos pela barbearia para o app e a página de agendamento.
• Notificações: token de notificação push do dispositivo do barbeiro, para avisos de agendamento.

2. Como usamos os dados

• Operar o agendamento entre a barbearia e seus clientes (pelo app e pelo WhatsApp);
• Enviar, pelo WhatsApp, confirmações, lembretes de véspera e avisos de cancelamento aos clientes;
• Enviar mensagens de retorno ("sentimos sua falta" / "hora do corte") aos clientes da barbearia;
• Coletar a avaliação do atendimento após a visita;
• Processar a assinatura do barbeiro (cobrança via Asaas ou via Google Play, conforme onde o app foi instalado).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

3. Com quem os dados são compartilhados

• Google Firebase (autenticação, banco de dados e infraestrutura do aplicativo);
• Meta Platforms — as mensagens de agendamento trafegam pela API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform);
• Asaas Gestão Financeira S.A. — processamento de pagamentos da assinatura do barbeiro (recebe nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ do barbeiro);
• Google Play (Google LLC) — processamento das assinaturas feitas pelo app instalado da Play Store (o SmartBarber recebe apenas o identificador e o status da compra, nunca os dados de pagamento);
• Expo — entrega de notificações push.

Cada barbearia tem acesso apenas aos dados dos seus próprios clientes (nome, contato, agendamentos, histórico e avaliações).

4. Retenção e exclusão de dados

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta e todos os dados da barbearia a qualquer momento, dentro do próprio aplicativo, no menu lateral → Excluir conta. A exclusão é imediata e definitiva: remove o cadastro, os agendamentos, os clientes, as avaliações e a personalização.

Se preferir, também pode solicitar a exclusão pelo e-mail renprata@hotmail.com — atendemos em até 7 dias.

Clientes de uma barbearia podem solicitar a exclusão dos seus dados diretamente à barbearia ou pelo mesmo e-mail acima.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento dos seus dados, acesso, correção, portabilidade ou exclusão. Basta contatar o responsável pelo tratamento no e-mail acima.

6. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS/TLS) e são armazenados no Google Firebase, com regras de acesso que garantem que cada barbearia só acessa os próprios dados e os dos seus clientes.

7. Crianças e adolescentes

O SmartBarber não é direcionado a menores de 13 anos. Agendamentos de clientes menores de idade devem ser feitos ou autorizados pelos responsáveis legais.

8. Contato

Responsável pelo tratamento de dados: Renato Prata — renprata@hotmail.com

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo. A data da última atualização consta no topo da página.